47歲的蘭迪．鮑許教授在其「最後的演講」一書中提到，他在知道胰臟癌復發時問腫瘤科醫師：「我離死期有多遠」？（How long before I die？），那位醫師說：「你可能有3到6個月的健康日子。」（You probably have 3 to 6 months of good health）。其實大概就是只能活3到6個月的意思，但聽起來多麼正面，讓鮑許心裡比較坦然，較能接受。同樣的，當鮑許問迪斯尼樂園幾點鐘關門時，工作人員回答：「我們一直開到晚上八點。」採取正面的思想、態度和語言，感覺就是不一樣。
門診時，常遇到高血壓、糖尿病或中風的病人問：「醫生，這些藥要吃多久？」心裡想當然是吃到死為止，但說不出口，只好說：「是要一直吃下去的」，或是「吃到不用吃為止」。後來經驗多了，就說：「這些藥是要吃一輩子的！」自己講得理直氣壯，別人聽起來多麼神聖，多麼重要！
在病例討論會上，常聽到報告病情的年輕醫師說：「病人頭痛兩個多月，拖到現在才來看門診。」「拖」這個字很刺耳，意味著病人自己耽誤了。更糟的是，如果病人在這兩個月中已看過其他醫師，聽到「你怎麼拖到現在才來？」，那真的火上加油、是沒事找事了。
在急診室裡，一位先生把多重器官衰竭的老父送來，眼看著老人家已奄奄一息。氣急敗壞的醫生如果說：「怎麼拖到現在才來？」徒增家屬的罪惡感，說不定還會憤怒的說：「那你的醫術為何那麼差？」反之，如果說：「你父親的身體就像是一輛賓士車，車子再好，用久了也是會有故障，甚至到無法維修的時候。」如此大家盡心盡力之餘，也會心安。
阿茲海默症和巴金森氏症等神經退化性疾病只有極少數是遺傳的，某些突變基因也已找到，但大部分病例的真正原因仍無法確知。雖然如此，其病理變化和致病機轉已大致清楚，而且也知道某些容易致病的因素，這樣的進展其實是很不錯了。但有次聽到一位年輕醫師對家屬的詢問為何會得到此病時，竟然很乾脆的說：「不知道。」這位醫師口中的不知道其實是指分子生化的致病機轉不明確，卻讓人家以為醫師沒學問或醫學不發達。反觀中醫師口中常說「這是體質的關係」卻能讓人平心靜氣的接受。也許病人有時要的只是「這病是退化引起的」或「退化的情況因人而異」等字眼，這和「這是體質的關係」有異曲同工之妙。
痛失愛子的母親哀痛逾恆，旁人是無法安慰的。但有人說：「妳和小孩注定有9年的緣分，他是來完成這個緣分的。」悲痛依然，但可能比較能釋懷，因為小孩是來成就9年的母子緣分，而不是狠心的拋下妳走。
有位朋友說她因頭痛去看病，醫生說：「放心，這是偏頭痛，我們一定會把妳治好。」醫生沒說的是要多久才會治好，但病人一聽心裡感到安心，心情舒坦，也就有了信心。
醫生最好是醫術高明，能做到藥到病除或一刀痊癒，然而疾病日漸複雜，治療方式日新月異，醫病關係也日益緊張，而隨著老化而來的退化性疾病不斷增加，醫生也會有束手無策的時候。因此用字遣詞就非常重要，用得好可減少病人的傷痛，增加信心，燃起希望，也可讓醫病關係更加和諧。